Nie znaleziono drukarki

Kreator instalacji nie może nawiązać połączenia z drukarką.

Jeśli na tym komputerze PC włączono zaporę, może to uniemożliwić Instalatorowi wykrycie drukarki. Przed kontynuowaniem instalacji na tym komputerze PC należy czasowo wyłączyć zaporę.

W przypadku włączenia zapory (np. programów ZoneAlarm©, BlackICE© itd.), aby uzyskać instrukcje na temat wyłączania, należy zapoznać się z dokumentacją dostawcy zapory.

Bez względu na to, czy oprogramowanie zapory jest wyłączone, firma HP stanowczo zaleca zainstalowanie na komputerze następujących elementów:

• Urządzenia sprzętowego, stanowiącego zaporę między Internetem a komputerem, na przykład bramy.
• Aktualnego programu do wykrywania wirusów.

Ogólne informacje dotyczące rozwiązywania problemów z komunikacją znajdują się w dokumentacji dostarczonej z drukarką. Można je także znaleźć, odwiedzając witrynę obsługi technicznej pod adresem http://www.hp.com/support .

Zapory często powodują problemy związane z komunikacją. Jeżeli włączono zaporę na komputerze w sieci, mogą wystąpić następujące problemy:

    Podczas instalacji oprogramowania:

• Instalator drukarki HP nie będzie mógł zlokalizować drukarki HP w sieci. Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że Instalator nie mógł wykryć żadnej drukarki w sieci. Aby zapobiec występowaniu tego problemu, wyłącz zaporę na czas instalacji oprogramowania drukarki HP. Zapoznaj się z dokumentacją dostawcy drukarki, aby uzyskać instrukcje na temat wyłączania zapory.

    Po instalacji oprogramowania:

• Jeśli adres IP drukarki HP zmieni się, komputer nie będzie mógł komunikować się z drukarką HP. Wykonanie wszystkich zleceń drukowania, skanowania, przesyłania faksów z komputera oraz przesyłania obrazów zakończy się niepowodzeniem, natomiast stan urządzenia będzie wskazywał, że drukarka HP jest odłączona. W domowym otoczeniu sieciowym okresowe zmiany adresu IP są normalnym zjawiskiem. Jeżeli oprogramowanie zapory nie jest włączone, nowy adres jest wysyłany do komputera, co umożliwia kontynuowanie komunikacji komputera z drukarką HP. Aby zapobiec występowaniu tego problemu, wyłącz zaporę lub jeżeli jesteś zaawansowanym użytkownikiem zaznajomionym z zagadnieniami dotyczącymi sieci, możesz ustawić stały adres IP. Sugestie dotyczące ustawiania stałego adresu IP drukarki można znaleźć w witrynie sieci Web firmy HP pod adresem http://www.hp.com/support .
• W przypadku urządzenia HP typu „all-in-one” nie będzie można użyć gniazd kart pamięci w urządzeniu w celu transferu plików do komputera, ponieważ karta z fotografiami nie będzie dostępna ze zmapowanego dysku sieciowego lub oprogramowania do transferu obrazów.

Jak wyłączyć zaporę połączenia internetowego w systemie Windows XP:

1. Na pasku zadań w dolnej części ekranu kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
2. Kliknij kategorię Połączenia sieciowe i internetowe. (Jeżeli kategoria Połączenia sieciowe i internetowe nie jest widoczna, kliknij łącze Przełącz do widoku kategorii po lewej stronie okna Panel sterowania.)
3. Kliknij ikonę Połączenia sieciowe.
4. Kliknij prawym przyciskiem połączenie Telefoniczne, Sieć LAN lub Szybki Internet używane do połączenia z Internetem, a następnie kliknij polecenie Właściwości w menu kontekstowym.
5. Na karcie Zaawansowane w obszarze Zapora połączenia internetowego, usuń zaznaczenie pola wyboru Chroń mój komputer i moją sieć, a następnie kliknij przycisk OK. Zapora w systemie Windows XP jest teraz wyłączona.
6. Kliknij przycisk Dalej w oknie kreatora instalacji, aby kontynuować instalowanie drukarki.
7. Aby włączyć zaporę połączenia internetowego po zainstalowaniu drukarki, wykonaj powyższe kroki dla opcji Chroń mój komputer i moją sieć. Następnie ponownie zaznacz opcję Chroń mój komputer i moją sieć.